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② 판매자의 책임으로 인정되는 경우
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- 고객의 [배송시 요구사항]을 확인하지 않고 배송하여 문제가 발생한 경우
- 상품 발송 전 상품에 이상이 발생되었다고 판단되는 경우

③ 구매자의 책임으로 인정되는 경우
- 수취지 불명(주소지, 전화번호, 성명등) 또는 고객 부재중으로 배달이 지연된 경우
- 파손사고 접수 시 배달 당시의 박스 및 포장재를 보관하지 않고 파손된 상품만 보관한 경우
- 상품 배송 후 피해보상 청구일 이내에 이의 제기가 없었을 경우
- 상품 배달 후 상품에 이상이 발생되었다고 판단되는 경우

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