| 번호 | 구분 | 제목 |
| 26 | [결제] | 신용카드 영수증을 받고 싶어요. |
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신용카드 영수증은 고객님의 주문조회페이지에서 주문처리정보 항목의 결제방법이 카드결제일 경우 옆의 영수증 출력 버튼을 누르면 받으실 수 있습니다. |
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| 25 | [결제] | 현금영수증을 받고 싶어요. |
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상품을 가상계좌결제, 실시간계좌이체로 결제할 경우 주문금액에 상관없이 현금영수증 발행 요청을 하실 수 있습니다.
현금영수증은 주문서 작성 시 현금영수증 발급 선택 후 상품을 받으시고 구매결정을 하시면 발급 받으실 수 있습니다. |
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| 24 | [결제] | 무이자 할부로 결제 했는데 일반 할부로 표시됩니다. |
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결제수단 선택시 결제하기 버튼 밑에 공지되어 있는 신용카드 무이자 할부대상카드로 2~3개월 무이자(단 5만원 이상 결제시)로 카드할부 결제시 일반할부로 표기 되더라도 무이자로 정상 적용됩니다.
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| 23 | [결제] | 신용카드 결제 후 겨래가 취소되었는데 카드대금 청구서가 왔어요. |
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신용카드로 결제한 상품이 취소되면 신용카드 승인이 자동 취소됩니다.
취소된 상품에 대해 카드대금 청구서를 받으셨다면 주문 취소 전 해당 카드사에서 청구서를 작성하였기 때문입니다. 청구된 카드대금은 취소 데이타를 접수한 해당 신용카드사에서 회원님께 환급, 승인취소, 한도복구를 해드리니 환불방법과 환불일자에 대한 자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다. 참고로 카드 승인 취소 기간은 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문취소 후 4~5일(토/공휴일 제외)이 소요됨을 유의하시기 바랍니다 |
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| 22 | [결제] | 상품대금은 어제까지 입금해야 하나요? |
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상품대금은 주문 후 5일(토, 공휴일 제외)이내에 입금하시면 됩니다.
입금기한이 지나도록 입금하지 않으실 경우 구매의사가 없는 것으로 인정되어 취소 처리되오니 유의하시기 바랍니다 |
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| 21 | [결제] | 이중결제 되었어요 |
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홈페이지 주문조회페이지에서 구매상품정보를 확인하신후 (주)와이즈푸드 고객센터 ☎070-8666-4923번으로 전화주시거나
1:1 문의하기에 글을 남겨주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다. |
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| 20 | [결제] | 상품 대금을 결제하는 방법에는 어떤 것들이 있나요? |
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결제 방법은 신용카드 결제, 가상계좌(무통장 입금), 실시간 계좌이체 3가지 방법이 있습니다. 창구입금, 폰뱅킹, 계좌이체(ATM 계좌이체 포함), 인터넷뱅킹 이용시 |
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| 19 | [결제] | 입금 지연으로 주문이 취소되었습니다. 주문을 복구할 수 있나요? |
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한번 취소된 상품의 복구는 불가능합니다.
입금 지연으로 상품구매가 취소되었다면 해당상품을 재구매하여 주시기 바랍니다. |
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| 18 | [결제] | 전화 주문이 가능한가요? 가능하다면 결제는 어떻게 하나요? |
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전화로 주문이 가능하며 (주)와이즈푸드 고객센터 ☎070-8666-4923 번으로 전화주시면
신속하게 구매하실 수 있습니다. 전화주문에 대한 결제 방법으로는 가상계좌 결제만 가능합니다. |
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| 17 | [포인트관리] | 포인트는 어떻게 쌓이나요? |
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(주)와이즈 푸드는 다양한 방법으로 고객님들께 포인트를 지급하고 있습니다. |
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