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고객님께서 주문하시는 상품 모두를 신속하고 정확하게 배송해 드려야 하나,
일부 상품은 재고부족, 생산,수입지연 검품등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
위의 사유로 배송이 지연될 경우 사전에 연락을 드리고 고객님의 양해를 구하고 있습니다.

현금으로 결제하신 경우 7일이내에 입금하지 않으시면 주문이 취소됩니다.
주문시 입력하신 입금자명과 무통장입금이나 인터넷뱅킹시 입력하신 입금자명(별도 입력을 하지 않을 경우 예금주명)이 일치하여야 합니다.

주문자명과 입금자명은 일치하지 않아도 확인 가능합니다. 
만약 입금자명이 일치하지 않을 경우에는 반드시 고객센타 070-8666-4923으로 연락주시기 바랍니다.

변경하고자 하는 비밀번호는 본인 외에는 누구도 알지 못하므로 변경할 수 없습니다.
변경하고자 하는 경우에는 인터넷 안전결제(ISP) 안심클릭서비스 지불화면 하단의 인터넷안전결제(ISP)안내 메뉴에서 비밀번호변경 버튼을 클릭한 후 필요한 정보를 입력하여 새로운 비밀번호를 발급 받으시면 됩니다.

인터넷 안전결제(ISP)는 BC카드와 국민카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로 BC카드와 국민카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하여 상품대금을 지불하는 것입니다.

또한 거래금액이 30만원 이상 (단 2004년 10월 1일부터는 10만원 이상)일 때는 공인인증 과정이 필수입니다.

2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.(단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없어도 결제 가능) 따라서 30만원 이상 결제시는 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.

고객님께서 주문서를 작성하고, 결제단계로 넘어가기 전에 결제창을 닫으시거나, 또는 고객님의 PC의 브라우저 문제(XP 팝업허용 상태로 익스플로러 옵션을 변경하지 않으신경우) 등으로 최종 결제단계로 넘어가지 못한 경우 이런 현상이 일어날 수 있습니다.

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